Smartphones & Tablettes
Maîtriser son appareil mobile pas à pas : gestes, applications, paramètres, photos et sécurité.
📄 Télécharger le support PDFUne séance à la carte, pour vous !
Cette séance est conçue pour répondre à vos questions sur votre propre smartphone ou tablette. Apportez votre appareil et demandez à Aurélien une aide personnalisée sur ce qui vous pose problème.
En même temps, nous allons parcourir ensemble les bases essentielles pour mieux comprendre et utiliser votre appareil au quotidien : gestes tactiles, applications, paramètres, photos, contacts et sécurité.
Comprendre son smartphone ou sa tablette — Gestes de base sur écran tactile — Gérer ses applications — Paramètres essentiels — Gérer ses photos et contacts — Sécurité sur mobile.
Dans cette séance, vous allez apprendre à…
Des objectifs concrets, accessibles à tous, même si vous n’avez jamais suivi de formation informatique.
Comprendre la différence entre smartphone, tablette et ordinateur. Identifier les deux grands systèmes : Android et iPhone.
Appuyer, glisser, pincer, zoomer, faire défiler… Les gestes de base pour naviguer sans souris.
Installer, utiliser et mettre à jour des applications depuis le Play Store ou l’App Store en toute sécurité.
Wi-Fi, volume, luminosité, mode silencieux, mode avion et économie de batterie.
Prendre de belles photos, les organiser et les sauvegarder. Ajouter et retrouver ses contacts facilement.
Verrouiller son écran, protéger ses données et savoir quoi faire en cas de perte ou de vol.
À qui s’adresse cette séance ?
- Personnes qui ont un smartphone ou une tablette mais qui ne se sentent pas à l’aise
- Seniors qui veulent gagner en autonomie avec leur appareil mobile
- Personnes qui viennent d’acquérir un nouveau téléphone
- Utilisateurs qui ont des questions précises sur leur appareil
- Toute personne souhaitant réviser les bases à son propre rythme
Aucune connaissance technique n’est nécessaire. Prenez votre temps : il est normal de ne pas tout retenir d’un coup.
Partie 1 — Comprendre son appareil
1.1 — Smartphone ou tablette : quelle différence ?
Il existe plusieurs types d’appareils mobiles. Voici les principales différences pour choisir ou mieux comprendre le vôtre.
| Appareil | Caractéristiques | Idéal pour |
|---|---|---|
| 📱 Smartphone | Petit (5–7 pouces), toujours avec vous, téléphone + internet | Appels, messages, photos, navigation |
| 📟 Tablette | Grand écran (8–12 pouces), plus confortable, souvent sans carte SIM | Lecture, vidéos, navigation, jeux |
| 💻 Ordinateur portable | Clavier physique, plus puissant, idéal pour créer des documents | Travail, rédaction, bureautique |
1.2 — Android ou iPhone : les deux grands systèmes
Tous les smartphones fonctionnent avec l’un de ces deux systèmes. Il n’y en a pas un meilleur que l’autre : c’est une question de préférence et de budget.
| Critère | 🤖 Android (Google) | 🍎 iPhone (Apple — iOS) |
|---|---|---|
| Marques | Samsung, Huawei, Xiaomi, Sony… | Apple uniquement |
| Magasin d’applis | Google Play Store | App Store |
| Prix | De 80 € à 1 200 € | De 500 € à 1 500 € |
| Personnalisation | Très flexible | Plus encadré, mais très intuitif |
| Part de marché | ~72 % dans le monde | ~28 % dans le monde |
Si vous avez un Samsung, Huawei, Xiaomi ou Sony, vous utilisez Android. Si vous avez un iPhone, vous utilisez iOS d’Apple. Les deux systèmes se ressemblent sur les fonctions de base.
1.3 — Les gestes tactiles de base
Sur un écran tactile, vous n’utilisez pas de souris. Tout se fait avec vos doigts. Prenez le temps de pratiquer ces gestes un par un.
| Geste | Ce que ça fait |
|---|---|
| 👆 Appuyer (taper) | Ouvrir une application, cliquer sur un bouton — équivaut au clic gauche de la souris |
| 👆👆 Double appui | Zoomer sur une photo ou un texte, ou ouvrir rapidement |
| 👆 Appui long | Afficher un menu d’options — équivaut au clic droit de la souris |
| 👉 Glisser | Faire défiler une page vers le haut ou le bas |
| 🤏 Pincer | Rapprocher deux doigts pour dézoomer sur une photo ou une carte |
| ↔️ Écarter | Éloigner deux doigts pour zoomer |
| 👆➡️ Balayer | Revenir en arrière ou passer à l’écran suivant |
Ne cliquez pas trop vite et n’appuyez pas trop fort. L’écran tactile réagit à un simple effleurement léger. Si rien ne se passe, attendez une seconde et réessayez.
Partie 2 — Gérer ses applications
2.1 — Qu’est-ce qu’une application ?
Une application (ou « appli »), c’est un programme conçu spécialement pour votre smartphone ou tablette. Il en existe des milliers : météo, jeux, santé, transport, banque, photos, navigation…
Certaines applications sont préinstallées sur votre appareil (téléphone, appareil photo, messages). D’autres se téléchargent gratuitement ou contre paiement depuis le magasin d’applications.
Applications utiles au quotidien
| Catégorie | Application | Utilité |
|---|---|---|
| Navigation | Google Maps / Waze | Itinéraires, trafic en temps réel |
| Météo | Météo Belgique / Accuweather | Prévisions météo locales |
| Santé | itsme® / Mon dossier médical | Identité numérique, santé |
| Transport | SNCB / TEC / De Lijn | Horaires, tickets de train et bus |
| Communication | WhatsApp / Messenger | Messages et appels gratuits |
| Banque | App de votre banque | Consulter le solde, payer |
| Infos | RTBF Info / RTL Info | Actualité belge |
2.2 — Installer une application
- Appuyez sur l’icône Play Store (triangle coloré) sur votre écran d’accueil.
- Tapez le nom de l’application dans la barre de recherche en haut.
- Appuyez sur l’application souhaitée dans les résultats.
- Vérifiez les avis et les permissions demandées.
- Appuyez sur « Installer ».
- Une fois installée, appuyez sur « Ouvrir » ou retrouvez son icône sur votre écran.
- Appuyez sur l’icône App Store (A bleu sur fond blanc).
- Appuyez sur la loupe 🔍 en bas et tapez le nom de l’application.
- Appuyez sur « Obtenir » ou sur le prix si l’appli est payante.
- Confirmez avec Face ID, Touch ID ou votre code.
- L’application s’installe et apparaît sur votre écran d’accueil.
Téléchargez uniquement depuis le Play Store officiel (Android) ou l’App Store (iPhone). Vérifiez l’éditeur de l’application : une fausse appli bancaire peut voler vos identifiants. Si une application demande trop de permissions (accès à vos contacts, photos, localisation sans raison claire), soyez prudent.
Partie 3 — Les paramètres essentiels
3.1 — Se connecter au Wi-Fi
Le Wi-Fi vous permet de vous connecter à internet sans utiliser vos données mobiles (forfait téléphonique). Utilisez le Wi-Fi chez vous ou dans des lieux publics (bibliothèque, café…) pour économiser votre forfait.
- Allez dans Paramètres → Wi-Fi.
- Activez le Wi-Fi (interrupteur en haut).
- Appuyez sur le nom de votre réseau (ex : « Maison »).
- Entrez le mot de passe (souvent sur votre box internet).
- Allez dans Réglages → Wi-Fi.
- Activez le Wi-Fi.
- Appuyez sur le nom de votre réseau.
- Entrez le mot de passe.
Évitez de faire des opérations bancaires sur un Wi-Fi public (café, gare). Déconnectez-vous du Wi-Fi public quand vous avez terminé. N’acceptez jamais un réseau Wi-Fi dont le nom vous semble bizarre.
3.2 — Les réglages du quotidien
| Paramètre | Où le trouver | À quoi ça sert |
|---|---|---|
| 🔊 Volume | Touches latérales + / – | Régler le son des appels, médias, alarmes |
| 🔆 Luminosité | Paramètres → Affichage, ou glisser depuis le haut | Adapter la luminosité à votre environnement |
| 🔕 Mode silencieux | Touche volume vers le bas (ou interrupteur sur iPhone) | Couper le son pour ne pas déranger |
| ✈️ Mode avion | Paramètres → Mode avion | Couper toutes les connexions (avion, hôpital) |
| 🔋 Économie de batterie | Paramètres → Batterie | Allonger l’autonomie quand la batterie est faible |
| 📍 Localisation (GPS) | Paramètres → Position / Localisation | Activer/désactiver le GPS pour les applis |
Pour accéder rapidement aux réglages les plus courants (Wi-Fi, Bluetooth, luminosité, mode avion), glissez votre doigt depuis le haut de l’écran vers le bas. Un panneau de raccourcis s’ouvre.
Partie 4 — Gérer ses photos et ses contacts
4.1 — Prendre et gérer ses photos
L’appareil photo de votre smartphone est l’un des outils les plus utilisés. Il permet de prendre des photos de très bonne qualité, sans aucun matériel supplémentaire.
- Ouvrez l’application Appareil photo (icône caméra sur l’écran d’accueil).
- Appuyez sur l’écran là où vous voulez faire la mise au point.
- Appuyez sur le bouton rond blanc (ou le bouton de volume) pour déclencher.
- Pour zoomer : écartez deux doigts sur l’écran (attention, cela peut réduire la qualité).
- Pour les portraits : activez le mode « Portrait » pour flouter l’arrière-plan.
- Vos photos sont dans l’application « Galerie » (Android) ou « Photos » (iPhone).
- Vous pouvez créer des albums pour les trier (vacances, famille, documents…).
- Activez la sauvegarde automatique : Google Photos (Android) ou iCloud (iPhone).
- Pour supprimer une photo : appuyez dessus longtemps → icône poubelle.
Activez la sauvegarde automatique de vos photos dans Google Photos ou iCloud. Si vous perdez ou cassez votre téléphone, toutes vos photos seront conservées en sécurité dans le cloud.
4.2 — Gérer ses contacts
- Ouvrez l’application Contacts (ou Téléphone → onglet Contacts).
- Appuyez sur le bouton + (ou « Nouveau contact »).
- Entrez le prénom, le nom et le numéro de téléphone.
- Ajoutez optionnellement l’email, l’adresse, une photo.
- Appuyez sur « Enregistrer ».
Si vous changez de téléphone, vous pouvez perdre tous vos contacts si vous ne les avez pas sauvegardés.
Sur iPhone : Réglages → votre nom → iCloud → activez « Contacts ».
Partie 5 — Sécuriser son smartphone
5.1 — Verrouiller son écran
Verrouiller votre écran est la première protection contre le vol de données si vous perdez votre téléphone. C’est une habitude simple et essentielle.
| Méthode | Description | Niveau de sécurité |
|---|---|---|
| 📌 Code PIN | 4 à 6 chiffres à mémoriser | ✅ Bon |
| 🔑 Mot de passe | Combinaison de lettres et chiffres | ✅✅ Très bon |
| 🖐️ Empreinte digitale | Votre empreinte déverrouille l’écran | ✅✅✅ Excellent |
| 👁️ Reconnaissance faciale | Votre visage déverrouille l’écran | ✅✅✅ Excellent |
| ↗️ Schéma | Un motif à tracer sur la grille | ⚠️ Moyen (visible sur l’écran) |
Notez votre code PIN en lieu sûr, mais jamais dans votre téléphone lui-même. Si vous oubliez votre code, vous pourriez ne plus pouvoir accéder à votre appareil.
5.2 — En cas de perte ou de vol
- Android : connectez-vous sur un autre appareil sur android.com/find pour localiser ou effacer votre téléphone à distance.
- iPhone : utilisez « Localiser » sur un autre appareil Apple ou sur icloud.com.
- Signalez le vol à la police et communiquez le numéro IMEI (tapez *#06# sur votre clavier pour le trouver — notez-le maintenant !).
- Contactez votre opérateur téléphonique pour bloquer la carte SIM.
Exercices pratiques
Apportez votre appareil ! Ces exercices se font directement sur votre propre smartphone ou tablette. Demandez de l’aide à Aurélien si vous êtes bloqué.
- Ouvrez l’application « Paramètres » (icône engrenage ⚙️).
- Naviguez dans les différentes sections : Wi-Fi, Bluetooth, Son, Affichage.
- Trouvez le paramètre de verrouillage de l’écran. Quel type de verrou utilisez-vous ?
- Trouvez l’espace de stockage : Paramètres → Stockage. Combien d’espace reste-t-il ?
- Trouvez la version de votre système (Android ou iOS) dans « À propos du téléphone ».
- Ouvrez le Play Store (Android) ou l’App Store (iPhone).
- Recherchez l’application « SNCB » (horaires de train belges).
- Vérifiez l’éditeur (SNCB-NMBS) et les avis avant d’installer.
- Installez l’application.
- Ouvrez-la et cherchez le prochain train entre deux gares que vous connaissez.
- Allez dans Paramètres → Wi-Fi.
- Activez le Wi-Fi si ce n’est pas déjà fait.
- Cherchez le réseau Wi-Fi de la bibliothèque dans la liste.
- Appuyez dessus et entrez le mot de passe (demandez-le à Aurélien).
- Vérifiez que vous êtes connecté : l’icône Wi-Fi 📶 doit apparaître en haut de l’écran.
- Ouvrez l’appareil photo de votre téléphone.
- Prenez une photo de quelque chose dans la salle.
- Ouvrez la Galerie (ou Photos) et retrouvez votre photo.
- Appuyez sur la photo → icône partage 🔗 → choisissez « Email » ou « WhatsApp ».
- Envoyez-la à votre propre adresse email pour vérifier que ça fonctionne.
N’hésitez pas à poser vos propres questions à Aurélien ! Plus vous êtes précis dans votre question, mieux il pourra vous aider. Exemples : « Comment transférer mes contacts sur mon nouveau téléphone ? » — « Pourquoi mon téléphone est-il si lent ? » — « Comment supprimer des photos pour libérer de la place ? »
Mémo — Ce que vous savez faire maintenant
Gardez ce mémo avec vous ! Voici les gestes et paramètres essentiels pour maîtriser votre appareil.
👆 Gestes tactiles de base
- Appuyer = cliquer sur un élément
- Appui long = menu d’options (clic droit)
- Glisser = faire défiler la page
- Pincer = dézoomer
- Écarter = zoomer
📱 Paramètres essentiels
- Wi-Fi : Paramètres → Wi-Fi → réseau → mot de passe
- Volume : touches latérales + ou –
- Luminosité : glisser depuis le haut
- Mode silencieux : maintenir volume vers le bas
- Mode avion : Paramètres → Mode avion
📷 Photos et contacts
- Photos : Galerie (Android) ou Photos (iPhone)
- Sauvegarde auto : Google Photos ou iCloud
- Ajouter un contact : Contacts → + → Enregistrer
- Sauvegarde contacts : Paramètres → Google / iCloud
🔒 En cas de perte ou vol
- Android : android.com/find pour localiser ou effacer
- iPhone : icloud.com → Localiser
- Bloquer la SIM : appeler votre opérateur
- Numéro IMEI : tapez *#06# (notez-le !)
Erreurs fréquentes à éviter
L’écran réagit à un simple effleurement. Appuyer deux fois trop vite peut ouvrir quelque chose deux fois. Prenez le temps d’observer ce qui se passe avant d’appuyer à nouveau.
Téléchargez toujours depuis le Play Store (Android) ou l’App Store (iPhone). Des liens reçus par email ou SMS peuvent mener vers de fausses applications dangereuses.
Le Wi-Fi d’un café ou d’un aéroport n’est pas sécurisé. Attendez d’être chez vous ou utilisez vos données mobiles pour accéder à votre application bancaire.
Si votre téléphone tombe ou est volé sans sauvegarde, tout est perdu. Activez la sauvegarde automatique dès aujourd’hui dans Google Photos ou iCloud.
Les mises à jour corrigent des problèmes de sécurité importants. Acceptez-les régulièrement ou programmez-les la nuit quand votre téléphone est en charge.
Télécharger le support complet
Vous pouvez télécharger ce livret pour le relire tranquillement chez vous, l’imprimer ou l’utiliser pendant la séance. Il vous appartient !
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