Entretien informatique
Mises à jour, antivirus, sauvegardes et optimisation : garder son ordinateur en bonne santé, pas à pas.
📄 Télécharger le support PDFOn met les mains dans le moteur !
Aujourd’hui, vous allez apprendre à entretenir votre ordinateur vous-même, comme on entretient une voiture : régulièrement, simplement, sans panique. Un ordinateur bien entretenu est plus rapide, plus sûr et dure plus longtemps.
Pas besoin d’être technicien. Chaque action de cette séance est simple à réaliser, et vous pourrez la refaire seul chez vous après.
Faire les mises à jour Windows — Utiliser un antivirus — Installer et désinstaller un programme — Sauvegarder sur une clé USB ou un disque dur externe — Optimiser et accélérer son ordinateur.
Dans cette séance, vous allez apprendre à…
Des actions concrètes que vous pourrez répéter régulièrement, seul, chez vous.
Lancer les mises à jour Windows et maintenir vos applications à jour pour rester protégé.
Vérifier que votre antivirus Windows est actif et lancer une analyse pour détecter les menaces.
Télécharger et installer un logiciel en toute sécurité, et supprimer ceux que vous n’utilisez plus.
Copier vos documents et photos sur une clé USB ou un disque dur externe pour ne rien perdre.
Identifier les causes de lenteur et appliquer des solutions simples pour retrouver de la fluidité.
Adopter une routine d’entretien régulière pour que votre ordinateur reste en bonne santé.
À qui s’adresse cette séance ?
- Toute personne qui utilise un ordinateur Windows à la maison
- Personnes dont l’ordinateur est lent ou qui n’ont jamais fait de mises à jour
- Seniors qui veulent devenir plus autonomes dans la gestion de leur PC
- Utilisateurs qui ne savent pas si leur antivirus fonctionne correctement
- Personnes qui n’ont jamais réalisé de sauvegarde de leurs données
Aucune compétence technique n’est nécessaire. Toutes les manipulations sont guidées étape par étape.
Partie 1 — Faire les mises à jour
1.1 — Pourquoi les mises à jour sont-elles importantes ?
Une mise à jour, c’est une amélioration envoyée par le fabricant du logiciel ou du système. Elle peut corriger des bugs, ajouter des fonctionnalités… mais surtout boucher des failles de sécurité.
Imaginez une serrure sur votre porte d’entrée. Un cambrioleur découvre comment la crocheter. Le fabricant vous envoie une nouvelle serrure plus solide. Si vous ne la posez pas, la porte reste vulnérable. Les mises à jour, c’est exactement ça.
1.2 — Mettre à jour Windows
- Cliquez sur le bouton Démarrer (logo Windows en bas à gauche).
- Cliquez sur l’icône Paramètres ⚙️.
- Cliquez sur « Windows Update » (ou « Mise à jour et sécurité »).
- Cliquez sur « Rechercher des mises à jour ».
- Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur « Télécharger et installer ».
- Attendez la fin du téléchargement. Votre ordinateur peut redémarrer automatiquement.
Faites vos mises à jour le soir avant d’éteindre l’ordinateur. Elles s’installent pendant que vous dormez, sans vous déranger.
1.3 — Mettre à jour ses applications
Les programmes installés sur votre ordinateur (navigateur, suite bureautique, lecteur PDF…) ont aussi besoin de mises à jour régulières.
| Application | Comment mettre à jour |
|---|---|
| 🌐 Google Chrome | Menu ⋮ (en haut à droite) → Aide → À propos de Google Chrome → met à jour automatiquement |
| 🦊 Firefox | Menu ☰ → Aide → À propos de Firefox → vérifie et installe |
| 📄 Adobe Acrobat Reader | Aide → Rechercher des mises à jour |
| 📦 Autres logiciels | Ouvrez le logiciel → menu Aide ou À propos → cherchez « Mises à jour » |
Faites les mises à jour au moins une fois par mois. Un ordinateur à jour est un ordinateur protégé.
Partie 2 — Utiliser un antivirus
2.1 — À quoi sert un antivirus ?
Un antivirus est un programme qui surveille en permanence votre ordinateur pour détecter et éliminer les logiciels malveillants avant qu’ils ne causent des dégâts.
- Virus : programme malveillant qui s’installe sans votre accord et endommage vos fichiers.
- Spyware (logiciel espion) : surveille ce que vous faites et vole vos mots de passe.
- Ransomware : bloque votre ordinateur et exige une rançon pour le débloquer.
- Adware : affiche des publicités envahissantes partout sur votre écran.
- Cheval de Troie : se fait passer pour un programme utile, mais agit en secret.
2.2 — Windows Defender : l’antivirus gratuit inclus dans Windows
Bonne nouvelle : si vous utilisez Windows 10 ou Windows 11, un antivirus est déjà installé et actif sur votre ordinateur. Il s’appelle Windows Defender (ou Sécurité Windows). Vous n’avez rien à acheter.
- Cliquez sur Démarrer → Paramètres ⚙️.
- Cliquez sur « Confidentialité et sécurité » (ou « Mise à jour et sécurité »).
- Cliquez sur « Sécurité Windows » → « Protection contre les virus et menaces ».
- Vérifiez que la protection en temps réel est bien activée (interrupteur bleu).
- Cliquez sur « Analyse rapide » pour lancer une vérification immédiate.
2.3 — Faut-il installer un autre antivirus en plus ?
- Vous faites vos mises à jour régulièrement
- Vous ne cliquez pas sur des liens suspects
- Vous ne téléchargez que depuis des sites officiels
- Vous avez un usage normal d’internet
- Malwarebytes (malwarebytes.com) — excellent pour un scan ponctuel
- Avast Free — antivirus complet gratuit
- AVG Free — simple et efficace
Partie 3 — Installer et désinstaller un programme
3.1 — Installer un programme
Installer un programme, c’est ajouter un nouveau logiciel sur votre ordinateur. Voici la marche à suivre pour le faire en toute sécurité.
- Téléchargez le programme uniquement depuis le site officiel du développeur — jamais depuis un site inconnu.
- Dans votre dossier Téléchargements, double-cliquez sur le fichier .exe (ou .msi) téléchargé.
- Lisez les étapes de l’assistant d’installation.
- Cliquez sur « Suivant » jusqu’à « Terminer ».
- Décochez les cases qui proposent d’installer des logiciels supplémentaires non désirés.
- Attendez la fin de l’installation. Le programme est prêt à être utilisé.
Sur de nombreux sites, de grands boutons « TÉLÉCHARGER » s’affichent. Ce sont souvent des publicités qui font installer des logiciels indésirables. Repérez le vrai lien de téléchargement, généralement plus petit ou dans le texte de la page.
3.2 — Désinstaller un programme
Supprimer un programme que vous n’utilisez plus libère de l’espace sur votre disque dur et peut accélérer votre ordinateur.
- Cliquez sur Démarrer → Paramètres ⚙️.
- Cliquez sur « Applications » (ou « Applications et fonctionnalités »).
- Faites défiler la liste pour trouver le programme à supprimer.
- Cliquez dessus → cliquez sur « Désinstaller ».
- Confirmez si une fenêtre vous le demande.
Ne supprimez pas un programme dont vous ne connaissez pas le nom. En cas de doute, recherchez son nom sur internet avant d’agir.
3.3 — Programmes utiles à avoir sur son ordinateur
| Programme | Utilité | Où le télécharger |
|---|---|---|
| Adobe Acrobat Reader | Lire les fichiers PDF | get.adobe.com/fr/reader |
| VLC Media Player | Lire vidéos et musique | videolan.org |
| LibreOffice | Suite bureautique gratuite | libreoffice.org |
| 7-Zip | Compresser/décompresser des fichiers | 7-zip.org |
| Google Chrome / Firefox | Navigateur internet | google.fr/chrome ou mozilla.org |
Partie 4 — Sauvegarder ses données
4.1 — Pourquoi sauvegarder ?
Imaginez que votre ordinateur tombe en panne demain. Vos photos de famille, vos documents importants, vos courriers… tout pourrait disparaître définitivement. Une sauvegarde régulière vous protège de cette catastrophe.
Les professionnels de l’informatique recommandent cette règle simple pour ne jamais tout perdre :
(l’original + 2 sauvegardes)
(ex : ordinateur + clé USB)
(ex : cloud ou chez un proche)
4.2 — Sauvegarder sur une clé USB
Une clé USB est un petit appareil qui se branche dans un port USB de votre ordinateur. Elle peut stocker des fichiers comme un mini-disque dur de poche.
- Branchez la clé USB dans un port USB de votre ordinateur (petit trou rectangulaire sur le côté).
- Un message peut apparaître : cliquez sur « Ouvrir le dossier pour afficher les fichiers ».
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers (icône dossier dans la barre des tâches).
- Naviguez jusqu’aux fichiers à sauvegarder (Documents, Photos…).
- Sélectionnez les fichiers : Ctrl + A pour tout sélectionner, ou Ctrl + clic pour en choisir plusieurs.
- Faites un clic droit → « Copier » (ou Ctrl + C).
- Cliquez sur votre clé USB dans le panneau gauche, puis Ctrl + V pour coller.
- Attendez la fin de la copie avant de retirer la clé.
Ne retirez jamais une clé USB sans l’éjecter d’abord, vous risquez d’endommager vos fichiers. Cherchez l’icône de clé USB 💾 dans la barre des tâches en bas à droite → clic droit → « Éjecter ». Vous pouvez alors retirer la clé sans risque.
4.3 — Sauvegarder sur un disque dur externe
Un disque dur externe fonctionne comme une clé USB, mais avec beaucoup plus de capacité (500 Go, 1 To ou plus). Il se branche par câble USB et s’utilise exactement de la même façon. C’est idéal pour sauvegarder toutes vos photos et documents.
| Support | Capacité typique | Idéal pour |
|---|---|---|
| 💾 Clé USB | 8 Go à 256 Go | Documents, quelques photos |
| 📦 Disque dur externe | 500 Go à 4 To | Toutes les photos, vidéos, documents |
| ☁️ Cloud (Google Drive…) | 15 Go gratuits et + | Sauvegarde automatique, accès partout |
Sauvegardez vos documents importants au moins une fois par semaine. Pour les photos, activez la sauvegarde automatique dans Google Photos ou iCloud.
Partie 5 — Optimiser et accélérer son ordinateur
5.1 — Pourquoi mon ordinateur est-il lent ?
Un ordinateur peut ralentir pour plusieurs raisons. Voici les causes les plus courantes et leurs solutions :
| Cause fréquente | Solution |
|---|---|
| Disque dur presque plein | Supprimez les fichiers inutiles et videz la corbeille. Libérez au moins 15 % d’espace. |
| Trop de programmes au démarrage | Désactivez les programmes inutiles au démarrage (voir ci-dessous). |
| Mises à jour en attente | Installez les mises à jour Windows et redémarrez l’ordinateur. |
| Virus ou logiciel malveillant | Lancez une analyse antivirus complète. |
| Pas de redémarrage depuis longtemps | Redémarrez votre ordinateur régulièrement (au moins 1 fois par semaine). |
| Trop d’onglets ouverts dans le navigateur | Fermez les onglets inutiles. Chaque onglet consomme de la mémoire. |
5.2 — Gérer les programmes au démarrage
Certains programmes se lancent automatiquement quand vous allumez votre ordinateur, le ralentissant inutilement. Vous pouvez les désactiver.
- Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
- Cliquez sur l’onglet « Démarrage ».
- Vous voyez la liste des programmes qui démarrent avec Windows.
- Clic droit sur un programme inutile (ex : Spotify, Discord…) → « Désactiver ».
Ne désactivez pas les programmes que vous ne reconnaissez pas. En cas de doute, laissez-les activés et demandez conseil avant d’agir.
5.3 — Vider la corbeille et le cache
Clic droit sur l’icône Corbeille sur le bureau → « Vider la corbeille ».
Les fichiers supprimés restent dans la corbeille jusqu’à ce que vous la vidiez. Pensez-y régulièrement.
- Tapez « Nettoyage de disque » dans la barre de recherche Windows.
- Sélectionnez le disque C.
- Cochez les éléments à supprimer.
- Cliquez sur OK.
Menu ⋮ → Paramètres → Confidentialité → Effacer les données de navigation → cocher « Fichiers en cache » → Effacer. Cela peut nettement accélérer la navigation.
Exercices pratiques
Aujourd’hui on met les mains dans le moteur ! Ces exercices vont rendre votre ordinateur plus sûr et plus rapide. Demandez l’aide d’Aurélien si vous êtes bloqué.
- Cliquez sur Démarrer → Paramètres ⚙️ → Windows Update.
- Cliquez sur « Rechercher des mises à jour ».
- Notez combien de mises à jour sont disponibles.
- Si des mises à jour non critiques sont prêtes, lancez l’installation.
- Discutez avec le formateur : que se passe-t-il si on ne fait jamais les mises à jour ?
- Cliquez sur Démarrer → tapez « Sécurité Windows » → ouvrez l’application.
- Cliquez sur « Protection contre les virus et menaces ».
- Vérifiez que la protection en temps réel est bien activée.
- Cliquez sur « Analyse rapide » et attendez le résultat.
- Lisez le rapport : aucune menace détectée ?
- Branchez la clé USB fournie par le formateur dans un port USB.
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers et naviguez dans « Documents ».
- Sélectionnez 2 ou 3 fichiers (ou créez un fichier texte test).
- Copiez-les (Ctrl + C) et collez-les sur la clé USB (Ctrl + V).
- Vérifiez que les fichiers sont bien sur la clé, puis éjectez-la proprement.
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
- Cliquez sur l’onglet « Démarrage ».
- Regardez la liste : quels programmes démarrent avec Windows ?
- Repérez un programme que vous ne connaissez pas : cherchez son nom sur Google.
- Discutez avec le formateur avant de désactiver quoi que ce soit.
Erreurs fréquentes à éviter
Cliquer sur « Me rappeler plus tard » tous les jours laisse votre ordinateur vulnérable. Prenez l’habitude de les faire le soir, une fois par mois minimum.
Deux antivirus actifs simultanément se bloquent mutuellement et ralentissent fortement l’ordinateur. Un seul suffit — Windows Defender est déjà très efficace.
Les faux sites de téléchargement sont très courants. Allez toujours sur le site officiel du développeur. En cas de doute, demandez à quelqu’un de confiance avant d’installer.
Arracher une clé USB directement peut corrompre vos fichiers. Utilisez toujours l’option « Éjecter » dans la barre des tâches avant de retirer la clé.
Les pannes d’ordinateur arrivent sans prévenir. Une sauvegarde hebdomadaire sur clé USB ou dans le cloud protège ce qui compte vraiment : vos photos, vos documents, vos souvenirs.
Mémo — Ce que vous savez faire maintenant
Gardez ce mémo avec vous ! Ces actions régulières garderont votre ordinateur en bonne santé.
🔄 Mises à jour
- Windows : Démarrer → Paramètres → Windows Update
- Cliquer sur « Rechercher des mises à jour »
- Fréquence recommandée : au moins 1 fois par mois
- Conseil : programmer le soir avant d’éteindre
🛡️ Antivirus
- Windows Defender est déjà actif sur Windows 10/11
- Analyse rapide : Sécurité Windows → Protection → Analyse rapide
- N’installez qu’UN SEUL antivirus actif à la fois
💾 Sauvegardes
- Règle 3-2-1 : 3 copies, 2 supports, 1 hors site
- Copier : Ctrl + C sur les fichiers → clé USB → Ctrl + V
- Toujours éjecter la clé proprement avant de la retirer
- Fréquence : 1 fois par semaine pour les documents importants
🚀 Pour accélérer l’ordinateur
- Redémarrer régulièrement (au moins 1 fois par semaine)
- Vider la corbeille : clic droit → Vider la corbeille
- Nettoyage de disque : taper « Nettoyage de disque » dans la recherche
- Désactiver les programmes au démarrage : Ctrl + Maj + Échap → Démarrage
Télécharger le support complet
Vous pouvez télécharger ce livret pour le relire tranquillement chez vous, l’imprimer ou l’utiliser pendant la séance. Il vous appartient !
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